De Baumarkt BAUHAUS an Mamer ass bekannt fir seng grouss Auswahl a gutt produzierten Artikele fir All Projeten. Eines vun den Haaptfeatures vum Geschäft ass d'Käschtebaritéit, déi et de Clienten erlaabt, schnell an einfach anzukafen.
Barrierefräi Zougang
BAUHAUS setzt och op Barrierefräiheet. D'Rollstuhlgerechter Eingang a Parkplazen sinn awer néideg, fir de Clienten mat reduzéierter Mobilitéit eng entspaanten Shopping-Erfarung ze bidden. D'Parkplaze sinn esou organiséiert, datt se einfach zougänglech sinn.
Serviceoptiounen a Bezuelmethoden
Am BAUHAUS kënne Clienten wouerhaft eng Vielfalt vu Zahlungsmethoden genéissen. Kreditkarten an Debitkarten si akzeptéiert, wat de Kafprozess nach méi bequem mécht. Zousätzlech gëtt et och eng Abholung am Geschäft fir déi, déi net wëllen op d'Lieferservice waarden.
Lieferdiensten a Recycling
Fir déi, déi net sou vill Zäit hunn, bitt BAUHAUS en effizienten Lieferdienst. Et ass wichteg ze bemierken, datt d'Recyclingpraktiken hei ënnerstëtz ginn, sou datt d'Clienten och an hirem Bauprojet op d'Umwelt oppassen.
Eingangs- an Ausgänge fir eng bequem Erfahrung
Mat dem schnellen Einkauf, deen méiglech ass, kënne Clienten hir Besoins séier erfëllen, besonnesch mat dem Drive-In System, dat et erlaabt, sperrge Ware direkt ze lueden. Awer et kann och virkommen, datt dëst net ëmmer perfekt funktionnéiert, wat zu gewësse Frustratiounen féiere kann.
Kundenfeedback: Eng Mëschung aus Erfarungen
Zu de Reaktioune vun de Clienten zielt vill Negativitéit betrëfft den Kundendienst. Vill Leit hu gemellt, datt d'Personal net ëmmer hilfsbereet oder kompetent ass, wat zu enger onzefridden Erfarung gefouert huet. E puer Kunden berichteten iwwer laang Wartezäiten beim Holzzuschnitt oder eng unfrëndlech Atmosphär, déi net esou gutt wéi virun der Zäit war.
Wéi och ëmmer, et gëtt och positiv Feedback, besonnesch iwwer d'Produktqualitéit an d'Auswiel, déi all d'Bedierfnesser vun engem Heemwierker erfëllt.
Fazit
Den BAUHAUS zu Mamer huet seng Stäerkten an Schwächen. Mat senge grousse Parkplazen a variéierte Produktpalette ass et eng bequem Plaz fir Équipe, awer d'Kundenerfarung muss nach verbessert ginn, besonnesch am Beräich vum Service a Clientsënn.
Falls Dir wëllt eppes aktualiséieren déi Dir net genee ass a Relatioun mat dës Säit, mir bieden Iech eng Noriicht ze schécken damit mir et upassen sou séier wéi méiglech. Am Viraus Merci mir schätzen et.
Net schlecht Baumarkt wann een ganz vill Zäit huet. Et kann virkommen dass een fir eng Saach wous een sich eschent 3 verschidde Verkäifer kontaktéieren muss. Dé franséisch sproochend Verkäifer schwetzen nëmmen eng Sprooch, sou dass si niemools verstinn wat een well. Falls déi Verkäifer gleewen, verstan ze hunn, wat een hunn möchte dann ginn si een ëmmer d'Material.
Eva Haas (13.08.25 01:22):
Bauhaus wéi een et aus Däitschland kennt.
Gutt Auswiel.
Frëndlecht Personal.
Victoria Thill (10.08.25 19:44):
Ech hat den Baumarkt fréier super fonnt, mee elo ass et eng Katastrofe mat der Hëllef am Regal. Déi eenzeg kompetent Leit sinn un der Kass. Reine Verarschung bei de Info-Stänn. D'Elektro-Lueden funktionéieren nie. Och d'Präisser sinn net iwwerzeechen. An eischt kee Wee fir verschidden Produkter vun der Homepage ze kafen, well se net fir Lëtzebuerg gi sinn? Mee se ginn op .lu ugewise. Eng reng Clownshow.
Mia Thill (09.08.25 14:23):
Sinn an de Drive-In gefuer, hat awer vergiess, dass ech nach 2 vun de bëllegen Ëmzéie-Decken hannert dem Sëtz hat an hatt se net um Entrée ugedroe, meng Schold jo. Elo lueden ech isolatiounspaneelen fir 240€ an an fueren un d'Kass wou dat net Dameschke Mëdl iwwerpréift a den Auto kontrolléiert. Si wollt déi zwee Decken afscanne déi net emol méi en Barcode haten an schmuereg waren, ech huet Dir gesot dass ech déi schonn dran haten, awer just net drun geduecht haten, déi Decken un der Entrée unzemellen, op wat Si mir geäntwert huet, datt ech déi Decken do loossen oder den Kassereechen virweisen sollt, jo sécher hunn déi Decken virun 9 Méint kaaft, do hutt een den nach. Esou dat Enn vum Lid wann Dir beim Bauhaus Mamer an de Drive-In fäert, mellt alles un, och wann Dir en Bleistëft vum Baumarkt am Auto hutt. Kulanz ass eppes anert. Déi zwou Decken musst ech do loossen, awer och d'Material ass do gelies. Ech froen mech firwat si Kameras hunn, si hätten dat einfach kënnen iwwerpréiwen, waren nëmmen 3 Autoen am Drive-In. Naja, dann freet sech halt Hornbach iwwer mengen Geld. MfG
Etienne Lentz (08.08.25 20:12):
Ech ginn nëmmen ee Stären, well meng Impresioun vum Geschäft zwar gut ass, just dat Personal kennt net de Wourecht an wann een eppes froe wëll, kritt een eng falsch Äntwert. Dat Personal ass net hëllefreg fir de Client. Zum Gléck ginn et nach aner Geschäfter, wou dat Personal méi entsprécht.
Jacques Lamesch (08.08.25 00:17):
Bei der Kass mat 5 Artikelen, huet d'Verkeefersch vu bausse ons genau observéiert (kein Problem fir mech awer peinlech). Wéi mir all Artikelen gescannt a bezuelt haten, goufen mir draussen nach eng Kéier vun der Verkeefersch opgefaard eis Artikelen an de Kassenzettel ze weisen an iwwerpréife virun iwwerlaafenen Clienten. Ech gefillt mech wéi en Dieb, an dat ass mir elo schonn zum zweeten Mol geschitt. Ni remol Bauhaus Capellen 😡😡
Mia Lang (06.08.25 13:04):
Grouss Auswiel. Et kann ee schwéier sinn e Bauhausler ze kréien.
Morgane Rodesch (05.08.25 18:36):
Meng Fra wollt mer zum menger Gebuertsdag e Tëschbohrmaschinn Scheppach DP60 schenken. Et scheint, dass de Gerät net un der Haapt war, awer an enger gréisserer Ament bestallt war a sollt bal ukommen. No méi wéi zwou Wochen vu mënschtens zweetmol ufgeruff ze ginn, gouf se ëmmer nees berouegt, dass d'Bestellung jidderzäit ukomme géif (Verspéidung duerch Schneechaos an Grenzkontrollen an D) an sicher bis Enn Februar do wier. Haut huet si nach eemol ugeruff an huet dobäi en Employé getraff, deen se belascht huet a gemeet huet firwat si esou en Dreck wéi Scheppach (!) iwwerhaapt keeft kéint, si sollt liewer d'entspriechend (dier a manner leeschtungsfaeheg) Gerät vun Bosch keift. No Nofro huet hien da weider gemeet, dass BAUHAUS de Gerät net méi am Sortiment bekommen géif, obwuel et jo anscheinend bestallt war! Esou eppes nännt ech Customer Verarschung total an BAUHAUS ass fir eis gestuerwen. Da liewer Amazon...
P.S.: E puer Deeg méi spéit hunn ech mol bei Bauhaus virbeigeschaut an dann leien méi Exemplaren vun deem Gerät an der Auslage, awer do hat Amazon scho geliefert...
Anna Rodesch (05.08.25 15:38):
Beim Entladen sinn extrem laang Waardzäite net gut, et ginn aner Bauhaiser wou et vill méi séier geet wann 3-4 Camionen do sinn!👎👎 …
André Brunetti (04.08.25 19:00):
Do kritt een alles wat een brauch fir ze schaffen, gutt Personal, ganz sauber.
Victoria Schmit (04.08.25 15:41):
Gutt Auswiel, merkwierdeg Waarenekoopspolitik: de benötegt Gaskartusch fir en Campinggas-Grill war net ze kréien - zu Tréier scho.
Benjamin Schiltz (03.08.25 20:13):
Méng Klientendéngscht, onfrëndlecht Persounal an beschädigter Waar. Ech recommandéiere jiddereen, sech säin Holz net bei engem esou onfrëndlechen an onprofessionelle Mataarbechter schneiden ze loossen.
Morgane Brunetti (03.08.25 12:24):
Hien ass eng grouss Enttäuschung an dat bedaurelech
Ech recommandéieren dréngend, net am Bauhaus Lëtzebuerg einzekaafen. Déi Clientë ginn doriwwer gezwongen, jiddereen Produkt anzescannen, selbscht wann den Eechkaafwaen an d'Waar auseneenafale soll. Dës Praxis ass extrem onpraktesch an ziitaufwänneg.
D'Kasséierin war esou ëmflosslech unfrëndlech an de ganze Betrib extrem onflexibel an kundenfëndlech. Clientëfrëndlechkeet scheint hei e Frëmdwuert ze sinn.
Wéinst dëser Onflexibilitéit hunn ech schonn 12.000 Euro bei der Konkurrenz ausgeginn, déi den Bauhaus eigentlech hätte verdéngen kennen. Den Aarbechtsmaart schlof net.
Vermeidt Bauhaus Lëtzebuerg zu all Präis! Fueren Iech liwwer e puer Kilometer wäit zum nächste Baumarkt, deen iwwer d'Autostrass an nëmmen zwee Minutten erreechbar ass. Dor ass de Service spierbar besser.
Nicolas Lamesch (03.08.25 05:01):
Hei gëtt gutt Berodung. E propper an opgerëumten Bauhaus awer, alles wat een keeft ass no 2 Joer kaputt. Fanger ewech.
Julie Kremer (31.07.25 12:43):
Eng klengt an d'Großeier vun Ware kaschten un de Kass an bezuelen an dann erëm ausfueren. Mir fannen et einfach super an agereift an engem ganz flotten Personal fir all Auskënnfte.
Estelle Kraus (31.07.25 03:10):
Gutt Produkter, awer dat Personal ass weder kompetent nach frëndlech. Net orientéiert op den Client!
Jean Hubert (29.07.25 23:36):
Gutt ausgestattete Buttek mat meeschtens gudder Berodung an faire Präisseren. Dobei huet een direkt virun der Entrée eng grouss Quantitéit un Parkplazen.
Adrien Kreitz (29.07.25 07:07):
Gutt Auswiel, awer dat Personal ass net wirklech kompetent.
Hugo Schroeder (29.07.25 01:52):
Séier a frëndlech Personal an der Lagerannahm. Eenzegst Minuspunkt: Firwat ginn ëmmer Paletten an de Kurven zur Lagerannahm ofgestallt, wat d'Zoufuer mam enger LKW (40 T) komplizéiert?
Aline Kohnen (27.07.25 21:33):
D'Kundenbetreiung ass ganz schlecht, een gëtt steheloss gelooss. D'Besihriftung vun de Artikelen stimmt net.