Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg

Geschäfter a Servicer zu Lëtzebuerg

Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg

Publizéiert den: - Treffer: 928 - Deelen
Dréckbar Versioun - PDF Versioun
Kommentarer: 35 - maachen klickt hei fir d'Kommentarer ze kucken oder e Kommentar ze maachen
Stëmmen: 106 - Bewäertung: 3.2

LEO (Luxembourg Energy Office) S.A.: Eng Iwwerbléck

LEO, bekannt als Luxembourg Energy Office S.A., ass eng Firma déi Ökoenergie an de Grand-Duché ubitt. Obwuel si versichen eng ëmweltfrëndlech Alternativ ze bidden, huet d'Firma ënnerschiddlech Feedback vun hire Clienten erhaalen.

Barrierefreiheit bei LEO

E wichtege Punkt fir vill Clienten ass d'Barrierefreiheit. D'Disponibilitéit vu Rollstuhlgerechter Entrée ass entscheidend fir eng inklusiv Erfahrung. LEO huet dësen Aspekt bemierkt an huet gëeegent Moossnamen ergräift, fir all d'Clienten, inklusiv déi mat Mobilitéitsbehënnerungen, e grousse Service ze bidden.

Feedback vum Client

D'Erfarung vun de Cliente variiert staark. Villen Benotzer beschreiwen en héich professionnell an frëndlecht Team, dat séier reagéiert. Zum Beispill, eng Persoun huet festgestallt: "Alles war perfekt a séier. Ech recommandéieren!" Allerdéngs sinn et och negativ Aspekter, déi an den Avisen ervirgehuewe ginn. E puer Clienten hu Probleemer mam Service ugefuerdert, wéi zum Beispill d'Notzungsdauer fir Telefonéiere oder d'Reaktioun op E-Maile: "Ech hunn et net fäerdeg bruecht, mat iergendwem um Telefon ze schwätzen, an ech hu vill Zäit an der Wartenool verbrach."

Problemer a Verbesserungspotential

Et ass evident, datt trotz dem engagéierten Personal, d'Firma nach Verbesserungen am wënschen wäert, besonnesch wat d'Kundenservicer an d'Kommunikatioun ugeet. Vill Clientsberichte weisen, datt si mat der Rechnungswaltung onzefridde sinn, wat d'Zufriedenheit mat der Firma betrëfft. "D'Verrechnung ass absolut onnohaarts, an d'Clienten hu Problemer mat de Rechnunge," huet een Klient ugeschwat.

Conclusioun

LEO huet eng wichteg Roll an der Promotioun vun Ökoenergie am Lëtzebuerg gespillt, awer d'Firma muss weider op hirer Kundenkommunikatioun an hiren internen Prozesser schaffen. Fir déi, déi Richtung Barrierefreiheit gär gesin, ass si en Plusspunkt, mee och eng stabil an zouverlässeg Ënnerstëtzung ass entscheedend fir d'Zukunft. D'Erfahrung mat LEO variéiert jee no Clientsbedürfnisser an Erwaardungen, a si schéngt en gemëscht Bild ze hunn, wat et allgemeng méi herausfuerdernd mécht, fir d'Clientsbezéiung z'optimiséieren.

Dir kënnt eis besichen op dëser Adress:

D'Telefonsnummer vun dësem jeeweilege Ökoenergieanbieter ass +35226394848

A wann Dir e WhatsApp schécke wëllt, kënnt Dir dat op dëser Nummer maachen: +35226394848

Mir sinn op während dësen Zäiten:

Dag Zäitplang
Méindeg (Haut) ✸
Dënschdeg
Mëttwoch
Donneschdeg
Freideg
Samschdeg
Sonndeg

D'Websäit ass

Am Fall wou Dir wëllt eng Informatioun änneren déi Dir net korrekt fënnt a Relatioun mat dës Websäit, mir froen Iech e Message ze senden damit mir et korrigéieren séier. Villmools Merci danke.

Biller

Kommentare:

Weist vun 1 bis 20 vun 35 Kommentar(er) krut.

Chloe Esch (30.06.25 08:27):
Furchtbar Kundeservice. Ech hunn eng Rechnung mam engem Feeler kreien an probeiere scho seng Woch iech telefonesch ze erreechen fir dëst ze klären, mä se äntwerten ni op. Ech hunn och eng E-Mail geschéckt, op déi ech allerdéngs keng Äntwert krut.
Justine Lang (29.06.25 15:00):
Et ass onmeiglech, se iwwert de Telefon ze erreichen, dat ass also ganz onnütz. Et heescht just, dass all Linnen besat sinn.
Celine Kremer (28.06.25 03:32):
40 Minutten, fir en Beroder um Telefon ze kréien: einfach schued.
Jessica Reckinger (26.06.25 16:01):
👍🌹🌹🌹👍👍 ... Ech hunn dat Bléck vum Kommentar an ech muss soen, et gefält mer guer net. Et fehlt einfach d'Kloppeg kee Schwaätzchen! Mir wëllen déi éischt Qualitéit vun eiser Ökoenergieanbieter Säit garantéieren, dofir ass de Servicer an d'Transparenz wichteg. Léift Änerungen! 👍🌹🌹🌹👍👍
Olivier Kohnen (22.06.25 12:57):
Ech sinn komplett enttäuscht. Scheint, dass ech nach eng Rechnung ze bezuelen hat, ech hat Erënnerungen per E-Mail krut, déi ech net eens méi benotze, ech hunn net eens e Mëssage oder e Bréif kritt an elo forderen déi...
Jules Reuter (21.06.25 03:46):
Eng gutt Erklärung vum Personal, merci!
Eva Kremer (16.06.25 15:53):
Genauso wéi an deenen ënnen genannten Iwwerpréiwungen, hunn ech nach ni eng schlecht Firma gesin, déi am Kader vum Client Service net existéiert an net fäeg ass, eng Aktdossier ze behandelen. Et ass virun 4 Méint, säit mer ...
Marie Fayot (15.06.25 07:03):
D'Eröffnung vum neit Konto bei Leo war séier an einfach. De Service war onkomplizéiert an schnell.
Samantha Lentz (12.06.25 18:31):
Dir ënnertbrecht eis Strooss ouni Ugebung vu Grënn an géit net un de Telefon. Et huet 1 Stonn a 30 Minutte gedauert. ...
Emma Arendt (08.06.25 23:06):
Ech hat eng ganz schlecht Erfahrung mam Kundenservice. déi Websäit funktionnéiert net. Ech kann meng Ëmzuch net mellen. Ech kréien weider héij Amentrechnungen mat Verzinsungen.
Estelle Lang (06.06.25 17:55):
Alles war perfekt an schnell.
Ech empfehlen!
Lisa Nickels (01.06.25 10:54):
Ech hun nach ni en esou onnëtzleche Kondenservicer gesin. Ongléiflëch, wann een bedenkt, dass et sech ëm eng Energiefirma handelt.
Samantha Kraus (30.05.25 19:56):
Ee flott Service vum engem superfrëndleche Mataarbechter um 03.07. ëm 17.30 Auer. Dat ass e Beispill fir, wéi de Kundendënscht lafe sollt. Huet mir an menger Vermieterin vill Zäit gespuert.
Caroline Lamberts (30.05.25 17:48):
Dës schlechst Kundenerfarung vu mengem Liewen. Net eng Kéier hu si hiert onnötzt Kundenservice-Telefon gegrapp a selten oder ni mat iwwerflëssegen a nutzlosen Äntwerten per E-Mail geäntwert. Deen dee dëser Firma méi wéi 1 Stär gëtt, ass verréckt an all iwwer 2 Stären sinn bezuelte Agenten, do ass keng Zweiwel.
Maxime Bauer (29.05.25 15:31):
Hannergrond: ech hun grad eng positiv Zréckmeldung zu engem Problem krut, dat vun der Hotline behandelt gouf. Just no deem ech meng Zefriddenheet ausgedréckt hun, kréien ech hei en Link fir meng Wahrhëmmung vu LEO ze...
Simon Schneider (28.05.25 23:10):
Waarden Zäit bis d'Antwort op de Fouss 1 Stonn.
Clara Schmit (28.05.25 13:54):
D'Eröffnung vum enger neier Rechnung bei Leo war einfach an schnell, de Service war super, einfach an schnell.
Victor Hubert (28.05.25 10:49):
Een ausgezeechenten Service, meng Fro no Dokumenter gouf mir direkt per E-Mail geschéckt.
Merci villmol, LEO
Guillaume Schuster (27.05.25 14:40):
Haut um 9 Auer direkt ugeruff, beim éischte Kéier ofgeluecht, beim zweeden Kéier 1 Stonn 11 Minutten an der Waardequeue an daat ofgeluecht. Dës Telefonnummer net uewe loossen, wann kee méi opdaal hëlt.
Michel Fayot (26.05.25 12:33):
Duerch eng perséinlech Entwecklung hat ech Problemer mat mengem existenten Kontrakt an huet de Clientendéngscht kontaktéiert. Laurent vum Clientendéngscht huet a manner wéi engem Aarbechtsdag geäntwert a bot eng ausgezeechnete Léisung un. Seng Äntwert war kleng, informativ an ganz hëllefeg. Ech hätten e besseren Service net erwaard. Dat Problem gouf gläich geléist. Generell hat ech ni Problemer mam LEO/Enovos, also vun mir fënnef Stären.

Méi Kommentaren:

Kommentar derbäisetzen
El nombre debe tener al menos 2 caracteres.
Por favor, introduce una dirección de correo válida.
Debe escribir el código completo (5 dígitos).
(Wann Dir d'Zeeche vum Bild net verstitt, luet d'Säit nei)
El comentario debe tener al menos 10 caracteres.
Notiz: Är E-Mail gëtt ni op dëser Säit publizéiert.
Hëlleft eis dës Websäit fräi vu Beleidegungen oder lästegen Kommentaren ze halen.