Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg

Geschäfter a Servicer zu Lëtzebuerg

Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg

Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg

Publizéiert den: - Treffer: 929 - Deelen
Dréckbar Versioun - PDF Versioun
Kommentarer: 35 - maachen klickt hei fir d'Kommentarer ze kucken oder e Kommentar ze maachen
Stëmmen: 106 - Bewäertung: 3.2

LEO (Luxembourg Energy Office) S.A.: Eng Iwwerbléck

LEO, bekannt als Luxembourg Energy Office S.A., ass eng Firma déi Ökoenergie an de Grand-Duché ubitt. Obwuel si versichen eng ëmweltfrëndlech Alternativ ze bidden, huet d'Firma ënnerschiddlech Feedback vun hire Clienten erhaalen.

Barrierefreiheit bei LEO

E wichtege Punkt fir vill Clienten ass d'Barrierefreiheit. D'Disponibilitéit vu Rollstuhlgerechter Entrée ass entscheidend fir eng inklusiv Erfahrung. LEO huet dësen Aspekt bemierkt an huet gëeegent Moossnamen ergräift, fir all d'Clienten, inklusiv déi mat Mobilitéitsbehënnerungen, e grousse Service ze bidden.

Feedback vum Client

D'Erfarung vun de Cliente variiert staark. Villen Benotzer beschreiwen en héich professionnell an frëndlecht Team, dat séier reagéiert. Zum Beispill, eng Persoun huet festgestallt: "Alles war perfekt a séier. Ech recommandéieren!" Allerdéngs sinn et och negativ Aspekter, déi an den Avisen ervirgehuewe ginn. E puer Clienten hu Probleemer mam Service ugefuerdert, wéi zum Beispill d'Notzungsdauer fir Telefonéiere oder d'Reaktioun op E-Maile: "Ech hunn et net fäerdeg bruecht, mat iergendwem um Telefon ze schwätzen, an ech hu vill Zäit an der Wartenool verbrach."

Problemer a Verbesserungspotential

Et ass evident, datt trotz dem engagéierten Personal, d'Firma nach Verbesserungen am wënschen wäert, besonnesch wat d'Kundenservicer an d'Kommunikatioun ugeet. Vill Clientsberichte weisen, datt si mat der Rechnungswaltung onzefridde sinn, wat d'Zufriedenheit mat der Firma betrëfft. "D'Verrechnung ass absolut onnohaarts, an d'Clienten hu Problemer mat de Rechnunge," huet een Klient ugeschwat.

Conclusioun

LEO huet eng wichteg Roll an der Promotioun vun Ökoenergie am Lëtzebuerg gespillt, awer d'Firma muss weider op hirer Kundenkommunikatioun an hiren internen Prozesser schaffen. Fir déi, déi Richtung Barrierefreiheit gär gesin, ass si en Plusspunkt, mee och eng stabil an zouverlässeg Ënnerstëtzung ass entscheedend fir d'Zukunft. D'Erfahrung mat LEO variéiert jee no Clientsbedürfnisser an Erwaardungen, a si schéngt en gemëscht Bild ze hunn, wat et allgemeng méi herausfuerdernd mécht, fir d'Clientsbezéiung z'optimiséieren.

Dir kënnt eis besichen op dëser Adress:

D'Telefonsnummer vun dësem jeeweilege Ökoenergieanbieter ass +35226394848

A wann Dir e WhatsApp schécke wëllt, kënnt Dir dat op dëser Nummer maachen: +35226394848

Kaart vun LEO (Luxembourg Energy Office) S.A. Ökoenergieanbieter, Stromversorgungsunternehmen, Gasversorgungsunternehmen zu Luxemburg

Mir sinn op während dësen Zäiten:

Dag Zäitplang
Méindeg (Haut) ✸
Dënschdeg
Mëttwoch
Donneschdeg
Freideg
Samschdeg
Sonndeg

D'Websäit ass

Am Fall wou Dir wëllt eng Informatioun änneren déi Dir net korrekt fënnt a Relatioun mat dës Websäit, mir froen Iech e Message ze senden damit mir et korrigéieren séier. Villmools Merci danke.

Biller

Videoen:
Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg
Dësen Inhalt recommandéieren:
Kommentare:

Weist vun 21 bis 35 vun 35 Kommentar(er) krut.

Victoria Dondelinger (24.05.25 22:47):
Exzellenter Service mam Fokus op Kundenzeschiddenheet an Ëmweltfrëndlechkeet. Vill Ablécker mussen net méi perséinlech besichtegt ginn an kënnen online erledigt ginn (Adressännerung, Zäleruewenahme vum neie Mietär, elektronesch Rechnungsstellung, digitale Vertragsënnerschrëft mat sécherer Software, Zälerablesung an Echzäit). Wierklech impressiounant.
Lucie Hansen (24.05.25 15:20):
Et war just zweemol sou, dass ech dëse Site musst opsuichen fir zwou verschidden Saache ze änneren ... an bei Bäid den Zäit wor dat Personal absolut héichwäerteg an hëlleft ... Si hunn déi Problemer bei jeeder Geleeënheet direkt geléist 😃...
Benoît Schroeder (20.05.25 14:14):
Perfekter Service per E-Mail oder Telefon!
Näischt méi zouzefügen.
MERCI!
Etienne Arendt (19.05.25 13:32):
Gutt, gitt an en aneren Aligener. Jiddereen aneschter ass besser ewéi si.
Lisa Berger (19.05.25 02:42):
Net telefonesch net erreechbar. An meng verschiddenen E-Mailen hunn äntwert bleiwen. Keng existent Clientendéngschter. ...
Louis Schneider (18.05.25 01:38):
Keng Ausreden!
Mir wëllen Effizienz an Reaktiounsfäegkeet; keng méiglech Ausreden. Wéini gëtt et eng richtegen Konkurrenz fir d'Mammut ze beweegen, dat zousoenken ass?
Robert Meyer (17.05.25 23:36):
Hüten dir vun LEO an ENOVOS, vertraue se net, ech hätt 927 € verluer wann ech net iwwerpréift hät wat se maachen. Hei sinn déi richteg Faktoren. Ech hunn eng LEO Ofrechnung vum 31.08.2023 mat enger Solde vu 777,74 € fir meng...
Mathieu Haas (17.05.25 10:36):
Schnell an hëfflech Äntwerten bei jedem Appel. Normalerweis léisst sech jiddere Situatioun esou einfach léisen. Sonst iwwerhaapt e super Anbieter :)
Manon Berger (17.05.25 05:13):
Ech hunn et versicht fir 30 Minutten, se telefonesch ze erreechen. Keng Äntwert.
Anna Arendt (13.05.25 08:30):
D'Verrechnung ass säit Joren absolut onverständlech...sonst ganz néis Personal.
François Schiltz (11.05.25 05:27):
Ausgezeechent Hëllef fir de Problem mam Mietekonto ze léisen.
Isabelle Lang (10.05.25 10:38):
Eng schnell, effizient an informativ Äntwert vum Leo-Kundesupport-Team.
Fabrice Rodesch (10.05.25 00:08):
Ee Agent am Telefon war zimlech onhöfflech zu mir an huet opgeluegt, zwee aner waren frëndlech an hunn meng Problem effektiv geléist.

D'eschlecht Agentin huet mer aner Saachen erzielt wéi déi zwee aner an war zimlech wëtend. Ech weess net, wéi déi Leit fir den Client Service agesat ginn kënnen.
Martine Conrady (09.05.25 08:09):
Dir hu versicht, eis als nei Clienten ze betrëgen, well dir geduecht hutt, mir kéinten net genuch Informatiounen vum viriege Besëtzer kréien. Schued!
Laura Fayot (08.05.25 13:00):
Ech hun schon erëm Problemer mat Enovos / LEO. Ganzen 13 E-Maile hunn ech scho vun Enovos an LEO krut, obwuel se all d'Donnéeën per E-Mail fir de Mieterwechsel krut hunn an de neie Mieter säi Kontrakt schonn laang ënnerschriwwen huet!

1 Stär ass nach ze vill fir esou vill Unprofessionalitéit! Dat ass eng Neverendingstory!

Méi Kommentaren:

Kommentar derbäisetzen
Sécherheetscode
(Wann Dir d'Zeeche vum Bild net verstitt, luet d'Säit nei)
Notiz: Är E-Mail gëtt ni op dëser Säit publizéiert.
Hëlleft eis dës Websäit fräi vu Beleidegungen oder lästegen Kommentaren ze halen.